退換貨資訊

網路購物貼心提醒

網路購物消費者依消保法可享有「七天鑑賞期」(非使用期)。

鑑賞期自商品送達您手上時於隔日開始計算 (含例假日)

收到商品拆封後,請先確認商品外觀是否良好,無刮傷破損瑕疵,盒內配件是否齊全,再開機使用,

若發現商品有外觀瑕疵或不良損壞,請不要開機,立即向客服人員反映,我們將會為您進行鑑賞期內新品不良換新流程,若因為外觀新品不良卻還是開機使用,將可能影響您新品不良換新的權益,特立此注意事項告知


※ 請注意,請詳閱以下說明 ※

本網路商城的大部分商品為特殊3C產品,商品經連上網路 (SIM卡網路、Wi-Fi),商品將立即被註冊並開始計算商品保固時間,無法還原!

日後需辦理退貨時,經本公司確認,若此商品已被開啟保固時間,可能需要另外酌收額外的費用。

在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿將此商品「開機」或是「連上網路」,避免在不經意的情況下開始保固時間。

在接獲您的訂單時,便視同您已詳閱上述說明並同意此說明 不便之處敬請見諒,謝謝。


網路購物退貨/換貨步驟及流程

▼ 請在「七天鑑賞期」(商品送達您手上於隔日開始計算)內,到我的帳號 → 訂單查詢

▼找到您的訂單並按下「我要退換貨」

▼ 輸入 退換貨原因、詳細原因,也可以附上圖片讓我們知道商品的實際情況,按下 提交申請 便完成 退貨/換貨步驟

※ 請注意,如未輸入或亂輸入 退換貨原因及詳細原因,我們將無法為您的申請表做任何處理,敬請見諒 ※

退貨流程:

在我們收到您的申請表後,將會派遣物流公司到府上收取您的退貨包裹,物流公司的收貨時間會在額外通知,請您將主機及其配件和贈品收回箱內並封好交給物流公司,在確認收到您的退貨後我們將會進行檢測,並按照商品的實際狀況進行退款的動作 ( 請參考此頁最上方的 購物須知 )

換貨流程:

在我們收到您的申請表後,將會派遣物流公司到府上收取您的商品包裹,物流公司的收貨時間會在額外通知,請您將主機及其配件和贈品收回箱內並封好交給物流公司,在確認收到您的退回的商品後我們會進行檢測,若商品確實出現外觀瑕疵及不良損壞,我們將會寄送全新的商品給您